| 付款注意事項 |

1.提供多項付款方式  貨到付款    超商取貨付款    ATM轉帳    信用卡刷卡。
2.離島消費者，可選擇  7-11取貨付款  或  信用卡支付7-11取貨 。
3.單筆訂單超過6000元，煩請協助先全額付款，將不提供貨到付款服務。

| 訂購須知 |

1.商品採 「現貨＋預購」方式販售，商品出貨時間約為下訂後7-21個工作天（不含假日），依順序排單出貨。
2.配送方式可選： 宅配  及  超商取貨  

3.訂單成功系統將寄出明細至您E-mail。

4.出貨後系統將提供電子發票至您E-mail。

5.收到商品若有任何問題，請於七天鑑賞期內聯絡 LAFA 天堂費洛香 粉絲專頁，私訊小編為您處理。

6.提醒您：為保障您的權益，請勿無故拒收及未取貨，避免成為LAFA天堂費洛香、物流、超商之黑名單

| 客服聯絡方式＆時間 |

1.客服時間：週一至週五(不含國定假日)，早上10:00至晚上18:00
2.LINE客服請請點選 ➜  LAFA 天堂費洛香
3.臉書粉絲團請點選 ➜  LAFA 天堂費洛香  

＊客服人員依序逐一回覆訊息，休假日過後訊息量較多，請您耐心等候，我們將盡快回覆訊息＊

| 七日鑑賞期＆退換貨須知 |

1.官網購買消費者，可依據【消保法第19條規定】享7天鑑賞期權益(非試用期)。
2.每筆訂單僅可接受退貨申請一次。

3.拆封包裹商品時，請全程錄影，以利舉證商品瑕疵或運送途中損毀、訂購產品不符...等。並於7天鑑賞期內私訊 LAFA 天堂費洛香 提供 【電話、姓名、訂單編號、錄影】，我們將更換相同新品給您，運費將由我們提供，若超過此期限將無法辦理，請見諒。 

4.如需退換貨，請於7天鑑賞期內(收到商品的隔天開始至七天內)辦理，商品須保持全新，未拆封狀態(含塑膠封膜、封口貼紙)。如因自身問題（例如：下錯商品、個人主觀因素等等）需換貨，會向您收取物流運費($80元)。如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1200元)，將向您補收原運費($80元)。

5.以下情況將無法為您辦理退貨，請留意避免影響您的權益。
▶ 超過7天鑑賞期
▶ 商品已拆封、已使用
▶ 個人主觀因素(EX:香味不喜歡、與想像不符合...等)。
6.退款流程
提供姓名/電話/訂單編號/錄影 ➜ 將商品用氣泡紙及紙箱包好，我們會請宅配司機過去收退件 ➜ 以打字方式提供以下資訊
退款代碼：
退款帳號：
退件地址：
7.統一於收到商品後的週五退款(如遇過定假日，則延至下週)，退款後不另行通知。
8.如需退換貨，該筆訂單有滿額贈禮，一旦未達標，贈品需一併與退貨商品退回(若無完整包裝退回，將依照贈送商品價格扣除退貨金額)。
9.如需部分退貨，若該筆訂單使用優惠活動(包含使用電子折價券)，訂購成功後欲取消訂單，將會依扣除優惠金額後退款。
   9-1.如您的訂單有使用折價券，將依退貨金額按比例分攤。
   9-2.如您選購的商品為買一送一或第二件N折，商品退貨時，請以原購買數量為退貨單位，退貨金額為原購買金額。

| 發票開立方式 |

1.每筆訂單都會開立發票，配合政府發票無紙化政策我們一律使用電子發票，下單時請務必填寫E-mail或載具。(若無E-mail，電子發票會自動傳至LAFA信箱，中獎時將額外通知)
2.發票中獎以簡訊做為通知，待提供電子信箱後，用E-mail寄出超商列印通知信，收到後可以到全家超商進行列印。
3.若需要統編/抬頭請私訊我們或是於訂單上備註，開立完成會以電子發票傳至您的信箱裡，需自行列印。